販売事業者	株式会社創庫生活館
運営統括責任者	堀之内 九一郎
所在地	静岡県浜松市中央区三方原町８２４ー１
電話番号	053-589-5528 ※お問い合わせは原則としてお問い合わせフォーム、サービス内の「コンタクト」または下記メールにて承ります。
メールアドレス	info@weboku.jp
ホームページ	https://www.weboku.jp/
サービス名	ウェブオク（ウェブオークション）
古物商許可	静岡県公安委員会 第491270003747号
適格請求書発行事業者 登録番号	T1080401019300
販売価格	各オークションの落札価格によります。商品ページおよびマイページに表示します。
商品代金以外の必要料金	Web使用料：落札額の 10%（買い手・出品者それぞれに発生） 送料（発送の場合）：出品時に「元払い（落札者負担）」「元払い（出品者負担）」「着払い（落札者負担）」のいずれかを表示します。元払い（落札者負担）は、落札後に出品者から連絡される送料を、クレジットカードまたはデポジットで別途お支払いいただきます（送料にWeb使用料はかかりません）。元払い（出品者負担）は送料込みのため送料のお支払いはありません。着払いは、受け取り時に配送業者へお支払いください。 デポジットへクレジットカードで入金する場合の決済手数料：入金額の 3.96% 相当（入金額がそのままデポジットに反映されるよう、入金額÷(1−3.96%) をクレジットカードで決済します） 銀行振込でデポジットへ入金する場合の振込手数料（お客様の金融機関所定） デポジットの返金手数料：申請額の 3.96%（実返金額＝申請額−手数料） 出品者都合で取引を取り消す場合の取消負担金：落札金額の 20%（出品者へ請求）。入札のある出品を取り消す場合も、最高入札金額の 20% がかかります（入札がなければ無料）。 落札者都合の取引の取消が認められた場合の取消負担金：落札金額の 20%（返金額から差し引きます）
お支払い方法	クレジットカード（決済代行：Stripe）、デポジット（預け金・銀行振込）。お支払いはデポジットを優先し、不足分をクレジットカードで決済します。
お支払い時期	落札成立時に、買い手は「落札額＋Web使用料」、出品者は「落札額のWeb使用料」を決済します。元払いの送料は、落札後に出品者からの送料連絡を受けて、買い手が別途決済します。落札代金は当社が一時お預かりし（エスクロー）、取引完了の確認後に出品者へお支払いします。
商品の引渡時期	取引成立後、当事者間で受け渡し方法（連絡のうえ引取り／発送等）を取り決め、速やかに引き渡すものとします。発送の場合は、出品者は入金確認後すみやかに発送します。
返品・キャンセル	オークションの性質上、入札の撤回および落札後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けできません。 商品が説明と著しく異なる場合や、取引が成立しなかった場合は、当事者間の協議または当社の確認のうえ、当社が買い手へ落札代金を返金します。
デポジット（預け金）の返却	デポジット残高は、マイページのデポジットページからいつでも返金を申請できます（自己申請は1回1,000円以上・残高の範囲内）。返金には手数料（申請額の 3.96%）がかかり、実返金額＝申請額−手数料です。 返金は原則、入金いただいた方法へStripe経由でお戻しします（クレジットカード：明細反映まで通常5〜10営業日／銀行口座：Stripeからのメールで受取口座を入力後、通常1〜2週間。上記に紐づかない残高は当社からの銀行振込で通常2〜5営業日）。 退会時は、進行中の取引の完了・未払債務の精算後に残高を返却します（1,000円未満の残高も当社所定の方法で返金します）。詳細はWeb使用料・デポジットのページおよび利用規約第5条の2をご確認ください。
動作環境	最新版の主要ブラウザ（Google Chrome / Safari / Microsoft Edge / Firefox 等）。JavaScript および Cookie を有効にしてご利用ください。

本表記は、特定商取引に関する法律および古物営業法等に基づき掲示しています。記載内容は予告なく変更される場合があります。