ウェブオクのアカウント削除

アカウントと関連する個人データの削除を申請する

アプリをアンインストールした後も、このページから申請できます。ログイン中・利用停止後のいずれも、登録メールアドレスとパスワードで本人確認します。

• 対象は会員登録情報、プロフィール、本人確認画像、出品・メッセージ等の関連する個人データです。利用停止だけで完了とは扱いません。
• 本人確認後、原則30日以内に運営が削除し、完了をメールでお知らせします。
• 進行中の取引・未払い・返金がある場合は、申請を受け付けたうえで精算手順をご案内します。申請のために残高を放棄する必要はありません。
• 法令上保存が必要な記録は、下記の対象・期間に限って保管し、期限後に削除します。会員情報や本人確認画像等を一律にこの期間残すことはありません。
• パスワードをお忘れの場合はお問い合わせから本人確認の方法をご相談ください。パスワードや本人確認書類を問い合わせ本文へ記載しないでください。

法令上保管する記録と期間

• 運営会社の税務上の取引書類（請求書・領収書等）：該当事業年度の確定申告書の提出期限の翌日から原則7年。欠損金等により税法上10年の保存が必要な事業年度は10年。
• 運営会社の会計帳簿および事業に関する重要な資料：帳簿閉鎖から10年。
• 上記の保存義務の対象でない会員登録情報・プロフィール・本人確認画像・出品・メッセージ等は、本人確認後、原則30日以内に削除します。進行中の取引・返金の精算が必要な場合は、対象と対応予定日を個別にご案内します。

根拠：国税庁「帳簿書類等の保存期間」、会社法第432条。実際に保管する記録・適用根拠・期限を削除対応時にお知らせします。

プライバシーポリシーをご確認ください。削除完了後、元のアカウントは復元できません。