Web使用料・デポジットについて
落札・出品取消・入札にかかるWeb使用料と、デポジット(預け金)の取扱いをまとめています。お金の流れ・運営会社の情報はデポジットの安心ガイドで図解しています。
1. 料金・Web使用料の概要
Web使用料はすべて、計算結果の1円未満を切り捨てます。
| 発生条件 | 支払者 | 計算基準 | Web使用料率 |
|---|---|---|---|
| 落札確定 | 出品者 | 落札金額 | 10% |
| 落札確定 | 落札者 | 落札金額 | 10% |
| 入札ありの出品取消 | 出品者 | 取消時点の最高入札金額 | 20% |
| 入札なしの出品取消 | 出品者 | ― | 無料 |
| 落札後の落札取り消し | 出品者 | 取り消し時点の最高落札金額 | 20% |
| 落札後の落札取り消し | 落札者 | 取り消し時点の最高落札金額 | 20% |
2. 落札が確定した場合
落札が確定すると、出品者と落札者の双方に、それぞれ落札金額の10%の成約Web使用料が発生します。
- 成約Web使用料 = 落札金額 × 10%(1円未満切り捨て)。
- Web使用料はデポジット残高から差し引きます。残高が不足する場合は、残高の全額を充当し、不足額はクレジットカード決済に進みます(デポジットが無い場合は全額カード決済)。
- デポジットのご利用:まとめて入金しておくと、落札のたびのクレジットカード決済が不要になります。
- 不足額の決済完了をもって、Web使用料の支払い完了となります。
3. 出品を途中で取りやめる場合
入札がある商品を出品者の都合で取り消す場合、取消時点の最高入札金額の20%を取消Web使用料として負担します。
入札がない商品を取り消す場合、取消Web使用料は無料です(デポジット・カードへの請求は発生しません)。
- 取消Web使用料もデポジット優先・不足分はカード決済です。
- 取消Web使用料の支払い完了後に、出品取消を確定します。
- ※未公開(下書き)の出品は、Web使用料なしで取り下げできます。
消費税について
オークションで表示される価格・落札価格は税込価格(入札者が実際に支払う商品価格)です。落札後に落札額へ消費税が加算されることはありません。
- Web使用料10%は消費税込みの率です。Web使用料に消費税が別途加算されることはありません。
- 落札者のお支払い = 落札金額+Web使用料10%(税込)。(例:落札金額100,000円 → 110,000円)
- 出品者の受け取り = 落札金額(+元払いの送料) − Web使用料10%(税込)。(例:落札金額100,000円 → 90,000円)
- 送料は税込扱いです。
- 発送(元払い・落札者負担)の送料は、落札後に出品者からの送料連絡を受けて落札者がカードまたはデポジットで別途決済します。送料にWeb使用料はかかりません(全額が出品者へ送金されます)。元払い(出品者負担)の出品は送料込みのため、送料の決済はありません。
落札後の取引取消について
- 落札者都合で取り消す場合は、受け渡し連絡の「取引の取り消し」→「取引を取り消す(落札者都合)」から取り消せます。お支払い額から取消負担金(落札金額の20%)を差し引いて返金します(出品者への取消負担金の請求はありません)。
- 出品者都合で取り消す場合は「取引を取り消す(出品者都合)」から取り消せます。落札者へ全額返金し、出品者に取消負担金(落札金額の20%)を請求します(落札者への取消負担金の請求はありません)。
- 出品者が発送連絡(配送業者・お問い合わせ番号)を送った後は、出品者・落札者ともに取引の取り消しはできません。
- 商品が届かない・商品が説明と著しく異なる等のトラブルは、受け渡し連絡で相手とご相談のうえ、解決しない場合は運営へご連絡ください(運営が確認し、責任区分と返金を判断します)。
- 返金はStripeでの返金成功を確認してから確定します。デポジットでお支払いの分はデポジットへ、カードでお支払いの分はカードへ返金します(カード会社により反映まで数日かかることがあります)。
デポジットの返金について
デポジット残高は、デポジットページからいつでも返金を申請できます(1,000円〜残高全額)。
- 返金には手数料がかかります:申請額 × 3.96%(実返金額=申請額−手数料)。
- クレジットカードで入金した分は、原則Stripe経由でそのカードへ返金します(明細反映まで通常5〜10営業日)。
- 銀行振込(Stripe)で入金した分は、原則Stripe経由で銀行口座へ返金します(Stripeからのメールで受取口座を入力後、通常1〜2週間で振込)。
- Stripe入金に紐づかない残高は運営からの銀行振込となります(通常2〜5営業日)。
- 申請は即時に受け付けられ残高から差し引かれますが、実際の着金までは上記の時間がかかります。
- 申請後の取り消しはできません。返金先はご本人名義の決済手段・口座に限ります。
- 進行中の取引でWeb使用料等への充当が見込まれる額や、未払いの債務がある場合は、その分を差し引いた残額が返金の対象になります。
退会時のデポジットの返却
- 退会時は、進行中の取引の完了・未払債務の精算後に、残っているデポジットを全額返却します(所定の手数料を差し引くことがあります)。
- スムーズに手続きいただくため、退会前にデポジットページから返金申請を済ませることをおすすめします。
- 自己申請の下限(1,000円)に満たない残高も、退会に際しては運営所定の方法(銀行振込等)で返金しますので、残高が失われることはありません。
- 利用停止・登録抹消となった場合でも、未払債務・損害額を差し引いた残額は返却します(利用規約第5条の2)。
4. デポジット残高の警告
事故やWeb使用料の未払いを防ぐため、デポジット残高が50,000円未満になると警告を表示し、追加入金画面へご案内します。
この警告による追加入金は任意です。入金しない場合でも、他の利用条件を満たす範囲でサービスをご利用いただけます。
表示例デポジット残高が50,000円未満です。今後の入札やWeb使用料のお支払いに備えて、デポジットへの追加入金をおすすめします。
5. 入札の条件(デポジット残高またはカード登録)
入札には、次のどちらかを満たしていただきます。
- デポジット残高 ≧ 入札金額(入札しようとする金額)である。
- または、支払い用クレジットカードを登録済みである(デポジットを入れなくても入札できます)。
どちらの場合も、落札時のお支払いはデポジット残高から優先して充当し、不足分は登録したクレジットカードへ自動で請求します(デポジットが無い場合はカード決済)。どちらも満たさない場合は入札を停止し、追加入金・カード登録の画面へご案内します。デポジットにまとめて入金しておくと、落札のたびのカード決済が不要になります。
6. Web使用料の計算例
| 対象 | 計算 | 請求額 |
|---|---|---|
| 落札金額100,000円・出品者 | 100,000 × 10% | 10,000円 |
| 落札金額100,000円・落札者 | 100,000 × 10% | 10,000円 |
| 最高入札金額100,000円で取消 | 100,000 × 20% | 20,000円 |
| 出品価格100,000円・入札なしで取消 | 無料(0円) | 0円 |
| 落札金額12,345円・10% | 12,345 × 10%(1,234.5円) | 1,234円 |
| 最高入札金額12,345円・20% | 12,345 × 20%(2,469円) | 2,469円 |
※すべてのWeb使用料計算において、計算結果の1円未満は切り捨てます。